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案件聚焦:服务方承诺“无效退款”消费者诉请退款能否获支持?
发布时间:2023-08-21 12:57 | 浏览次数:

  一些健康咨询管理公司为了推销服务,往往会对服务效果夸大宣传,甚至约定“无效退款”。如果在服务协议上明确表明了服务效果并写明“无效退款”,消费者在达不到约定效果时能否全额退服务费?

  近日,上海市宝山区人民法院(以下简称上海宝山法院)审结了这样一起服务合同纠纷案,判决商家全额退还服务费广州抓龙筋广州正宗泰式抓龙筋。

  为矫正女儿小玉所患的脊柱侧弯,父亲王平与某健康管理咨询公司于2017年7月签订《徒手整形协议书》,约定向该公司支付3万元,该公司通过徒手手法和物理疗法对小玉进行脊柱侧弯矫正广州抓龙筋调理

  公司承诺理疗后脊柱由原侧弯度数为43度,经过一个疗程3次理疗恢复为15度,并在该条承诺后面手写了“无效退款”的字样。

  小玉后来在接受3次理疗后并无明显矫正效果广州天河区抓龙筋,仅从原来的43度变成40度,效果甚微。王平要求公司退款时遭拒,于是诉至法院。

  庭审中,健康管理咨询公司辩称,小玉在公司接受了三次理疗,每次做完理疗都签字表示满意或者非常满意,而且也从原来的43度矫正为40度,因此是有效果的。小玉达不到约定的15度,主要是小玉理疗完没有按照理疗师教授的姿势、方法保持,没有加强锻炼。

  上海宝山法院审理后认为:原告和被告签订的《徒手整形协议书》,双方均应遵照协议约定履行广州专业抓龙筋。“无效退款”字样手写在“一个疗程3次恢复15度”之后,按照常人理解,应当视为理疗效果未达15度就属于无效。既然被告作出了“无效退款”的承诺,就应履行承诺,遂作出被告退还原告3万元全额理疗费的判决广州抓龙筋调理。天河区抓龙筋工作室广州天河区抓龙筋

 
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